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    服务承诺 
    售前服务:为您提供项目设计、工艺流程设计,适合您的机器设备选购方案的制定,根据您的特殊需求,设计制造产品,为您培训技术操作人员.
    售中服务:陪您一起完成对设备的验收,协助拟订施工方案和详细流程
    售后服务:公司派技术人员到现场指导设备安装、调试现场及培训操作人员 
    24小时全天候电话服务,节假日照常服务 客户及客户满意

       职业人以客户为中心,给客户提供满意的服务是职业人毕生的宗旨。客户的涵义非常广泛,主要分为外部客户和内部客户。老板是我们的客户,同事也是我们的客户,我们的属下同样还是我们的客户。在生活中我们的父母、爱人、孩子、亲戚和朋友同样都是我们的客户。我们需要给他们提供的是让他们满意的服务。所以这里所说的客户满意不仅仅指如何让给我们付钱的那些客户的满意,更多的是在企业内部如何让跟你合作的方方面面达到满意。
     
    目前推行客户满意遇到的困难 
    1.企业标准等同于客户标准
       客户满意不满意是客户自身的感受,而企业往往把自己的感受与客户的感受划等号,这是第一大误区。这一误区导致了很多公司即使提供了很好的产品,很好的服务,客户还是不满意。
    2.内部客户合作
       有人做过统计,中国的销售工作中,实际上更多的工夫花在内部。
    我们一直把外部客户当作客户,很少有人把内部客户当作客户。这就是第二大误区,第二大误区导致了我们的客户满意活动总是不尽人意。例如已经与客户商量好了什么时间到货,但是储运有千种万种理由告诉你货送不到;当你跟你的团队来探讨销售困难,需要改进方案,谈客户呼声的时候,研发人员说,对不起,我们的技术无法实现。因此由于客户满意活动不尽人意所产生的内耗,使你花费的工夫,付出的努力有的时候往往大于外部。

    山东万成机械有限公司是一家山东破碎机厂家,生产重锤式破碎机,二合一破碎机等设备
    公司电话:0539-8605889 联系手机:18653920337 公司传真:0539-7053118 公司邮箱:hai887@163.com 名门彩票平台area-64.com版权所有 Power by DedeCms
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